行業(yè)資訊
張家口市懷來縣打造從“水源地”到“水龍頭”全流程的智慧供水管控體系
今年以來,懷來縣住建局聚焦重點項目、民生實事領域,改革創(chuàng)新工作,全面推進智慧供水體系建設,確保“爭一流、當冠軍”活動取得實效,該局自來水服務中心以“一管理三模型”模式為依托,打造了從“水源地”到“水龍頭”全流程的智慧供水管控體系,實現(xiàn)了該縣智慧供水體系建設在全市名列前茅的好成績。
全程“網(wǎng)”統(tǒng),打造智慧供水“千里眼”。該縣住建局通過地上式消火栓和流量、壓力監(jiān)測設備,實現(xiàn)了智能消火栓壓力、流量、溫度等數(shù)據(jù)實時監(jiān)測;通過遠傳電動閥門的安裝實現(xiàn)系統(tǒng)自動將漏點上游電動閥門關閉,降低損耗。

檢測“網(wǎng)”管,編織智慧供水“保護網(wǎng)”。安裝智能化重合閘斷路器,達到不間斷供水;安裝門禁、報警圍欄等設備完成了安防技術的提升;配水廠、加壓站、水源地泵房等設備升級改造,實現(xiàn)水泵遠程控制,保障居民用“新鮮水、安全水”。
維護“網(wǎng)”控,驅動智慧供水“精細化”。通過“一戶一表”改造、實行易欠費戶管理、通過優(yōu)化表具和用水行業(yè)分類篩查、確保范圍內(nèi)用戶數(shù)據(jù)準確;通過優(yōu)化客戶服務,方便用戶用移動設備接收繳費、查詢,通知等信息。
服務“網(wǎng)”民,助推智慧供水“高效能”。該縣客服呼叫調(diào)度系統(tǒng)實現(xiàn)了用戶多渠道、多媒體訴求的統(tǒng)一受理,完成了工單線上受理派送,快速處置客戶需求,從根本上提高了供水服務的用戶滿意度。
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